Rückgabebedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verkäufe, die auf unserer Website„www.homecret.es“(im Folgenden „SHOP“genannt) getätigt werden.

Basierend auf den Bestimmungen des Gesetzes über die Verwaltung des Einzelhandels und den EU-Vorschriften (Richtlinie 97/7/EG) bietet der SHOP eine Frist von 14 Tagen für die Auflösung oder den Widerruf des Vertrages bei Fernkäufen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und die Beschädigung des Produkts oder der Ware.

Andererseits kann der SHOP (und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der oben genannten Richtlinie und dem Gesetz zur Regulierung des Einzelhandels) davon ausgehen, dass, wenn die vom Kunden angeforderten Produkte eindeutig auf der Grundlage der vom Verbraucher angegebenen Spezifikationen personalisiert sind, weder das Kündigungs- und Rücktrittsrecht noch die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben.

Der SHOP akzeptiert die Rückgabe der Ware, wenn:

1. Der Käufer macht innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Tage) von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. In diesem Fall hat der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen und ggf. für einen etwaigen Schaden am Kaufgegenstand gemäß § 44 des Gesetzes über die Verwaltung des Einzelhandels aufzukommen. Der SHOP akzeptiert die Ausübung des vorgenannten Rechts nur und ausschließlich dann, wenn sich die Ware in demselben Zustand (nicht entsiegelt oder eingebaut) befindet, in dem sie geliefert und zum Verkauf bereitgestellt wurde, und wenn sie originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist.

2. Wenn die Ware mangelhaft ist: der SHOP wird gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über mangelhafte Produkte handeln und das Produkt unverzüglich durch ein anderes mit identischen Bedingungen und Eigenschaften ersetzen.

3. Die Ware wurde nicht innerhalb des vom SHOP mitgeteilten Zeitrahmens bereitgestellt.

4. Der SHOP erstattet den Warenwert auch dann, wenn er aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (weder direkt noch indirekt), nicht in der Lage ist, die Ware zu liefern.

5. Der SHOP nimmt die Ware zurück, wenn das bestellte Produkt aus Gründen, die er zu vertreten hat, nicht dem vom Kunden gewünschten entspricht.

Der SHOP nimmt in diesen Fällen keine Rücksendungen an:

– Maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die das Ergebnis einer kundenspezifischen Konfiguration sind, wie z.B. Mikrozement-Bausätze, geschnittene Matten usw., und allgemein jedes Produkt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird, gemäß dem Gesetz 47/2002 zur Regelung des Einzelhandels.

– Für Produkte, die persönlich in unseren Geschäften gekauft wurden, ist keine Rückgabe oder Umtausch möglich, nur für Fernkäufe ist ein Umtausch möglich.

– Getestet oder vom Kunden benutzt, daher können sie nicht als neu verkauft werden.

– Vom Kunden gehandhabte Produkte. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen, die perfekt geschützt ist.

– Waren, die unvollständig zurückgegeben werden, sowohl in Haupt- als auch in Zubehörartikeln.

– Das Widerrufsrecht für Produkte außerhalb der angegebenen Frist (14 Tage) gilt grundsätzlich nicht.